FAQ

De meest gestelde vragen op een rijtje.

KimmieMore Surprises is voor elke leeftijd geschikt. Om zo goed mogelijk op de leeftijden van de groep in te spelen vragen we je om alle leeftijden te vermelden in onze vragenlijst.

Bij KimmieMore Surprises kan je al boeken vanaf 1 persoon.

Het is geen probleem om voor een grotere groep te boeken, alleen maar gezellig!

In overleg is (bijna) alles mogelijk. Heb je specifieke wensen, activiteiten die je heel graag in het programma wilt hebben, of wil je voor een ander bedrag een pakket samenstellen? Vul dan het contactformulier in zodat we samen kunnen kijken wat de mogelijkheden zijn.

Om alles zo goed mogelijk te kunnen regelen vragen we je om minstens 14 dagen voor vertrek te boeken. Wil je binnen een kortere periode vertrekken, dan doen we ons uiterste best om dit voor je te regelen. We koppelen binnen 24 uur na je aanvraag terug of het ons gaat lukken.

Er zijn twee opties om een KimmieMore Surprisepakket cadeau te geven.

  1. Je kiest een pakket in het tabblad ‘KIES JULLIE PAKKET’. Vervolgens vul je de vragenlijst in zodat wij alle informatie hebben over de personen die we gaan verrassen. Bij deze optie kies je ook al de vertrekdatum.
  2. Een andere optie is om een giftcard te geven. Hierbij kies je een specifiek pakket dat de ontvanger zelf kan boeken. Het is ook een optie om een waardebon te kopen. Op deze manier kan je zelf het bedrag bepalen.

Leuk dat je een giftcard hebt gekregen! Je kan je pakket boeken via het tabblad ‘KIES JULLIE PAKKET’. Onderaan het contactformulier vind je de optie om met een cadeaubon te betalen. Hier kan je de code van je bon invullen zodat we het bedrag van je boeking aan kunnen passen.

Uiterlijk een week voor vertrek ontvangen jullie de KimmieMore Surprisebox. Hierin zitten alle enveloppen die jullie tijdens de surprise nodig gaan hebben. Ook de paklijst zal niet ontbreken. Op deze manier kunnen jullie zo goed mogelijk voorbereid van start!

In de KimmieMore Surprisebox zit naast alle enveloppen die jullie tijdens de surprise nodig gaan hebben ook een paklijst. Op deze manier kunnen jullie zo goed mogelijk voorbereid van start! Deze box ontvangen jullie uiterlijk een week voor vertrek.

Dit hebben jullie helemaal zelf in de hand. Tijdens het boeken wordt er namelijk in de vragenlijst gevraagd hoe lang jullie onderweg willen zijn.

Helaas zijn reiskosten niet inbegrepen bij het pakket. Wanneer jullie kiezen voor de openbaar vervoer optie kunnen wij natuurlijk wel meezoeken naar de goedkoopste optie.

Nee, jij mag helemaal zelf bepalen waar en tegen welk tarief je parkeert. Wij zullen wel altijd proberen om goede parkeertips in jullie surprisebox mee te sturen.

Je bent als deelnemer zelf verantwoordelijk voor het afsluiten van een (reis)verzekering.

Nadat jullie je boeking hebben geplaatst ontvangen jullie binnen 48 uur per e-mail de factuur. Na betaling gaat KimmieMore Surprises voor jullie aan de slag om een geslaagd pakket samen te stellen.

Helaas zijn reiskosten, parkeerkosten, toeristenbelasting niet bij de prijs inbegrepen. Per pakket wisselt het wat er qua ontbijt, lunch, diner inbegrepen is.

Omdat een accommodatie helaas de toeristenbelasting pas bij het in- of uitchecken betaalt, kunnen wij dit niet vooraf voor jullie regelen.

Bij annulering tot 14 dagen voor vertrek doet KimmieMore Surprises haar uiterste best om zoveel mogelijk van de pakketprijs te retourneren. Echter werken wij met externe partijen, waardoor reeds gemaakte kosten niet altijd terug te halen zijn. Ook zullen we kijken naar de mogelijkheid om het pakket door te schuiven naar een nieuwe datum.

Zodra het contactformulier is ingevuld en de factuur betaald gaat KimmieMore Surprises aan de slag om jullie verrassing zo goed mogelijk voor te bereiden. Wijzigingen zijn daardoor ingewikkeld wanneer wij al activiteiten of accommodaties geboekt hebben. Natuurlijk zullen wij ons best doen om jullie zo goed mogelijk te helpen.

Zijn jullie ontevreden over een activiteit of een accommodatie? Dan raden we jullie altijd aan om ons direct te bellen op 06-44108729. In tegenstelling tot achteraf, kunnen we op het moment zelf meer voor jullie betekenen.

Je kunt je vraag stellen door het contactformulier op de website in te vullen of door te bellen naar 06-44108729.