Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN KimmieMore Surprises

Definities

  1. KimmieMore Surprises: KimmieMore Surprises, gevestigd te Amsterdam onder KvK nr. 73675377.
  2. Klant: degene met wie KimmieMore Surprises een overeenkomst is aangegaan.
  3. Partijen: KimmieMore Surprises en klant samen.
  4. Consument: een klant die tevens een individu is en die als privé persoon handelt.

 Toepasselijkheid algemene voorwaarden

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens  KimmieMore Surprises.  
  2. Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
  3. Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden uitdrukkelijk uit.

Aanbiedingen en offertes

  1. Aanbiedingen en offertes van  KimmieMore Surprises zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders vermeld.
  2. Een aanbod of offerte is maximaal 2 weken geldig, tenzij een andere aanvaardingstermijn in het aanbod of de offerte staat vermeld. 
  3. Als de klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, dan vervalt het aanbod of de offerte.

Aanvaarding 

  1. Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding, behoudt  KimmieMore Surprises zich het recht voor de offerte of het aanbod alsnog binnen 3 dagen na ontvangst van de aanvaarding in te trekken, zonder dat de klant hieraan enige rechten kan ontlenen. 
  2. Mondelinge aanvaarding van de klant verbindt  KimmieMore Surprises slechts, nadat de klant deze schriftelijk (of elektronisch) heeft bevestigd.

Prijzen

  1. Alle prijzen die  KimmieMore Surprises hanteert zijn in euro’s, zijn inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, toeristenbelasting, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.

Gevolgen niet tijdig betalen

  1. Betaalt de klant niet binnen de overeengekomen termijn, dan vervalt de door de klant verstrekte opdracht.

Garantie

  1. Wanneer partijen een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan bevat deze voor KimmieMore Surprises enkel inspanningsverplichtingen, geen resultaatsverplichtingen.

Uitvoering van de overeenkomst 

  1. KimmieMore Surprises voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit. 
  2. KimmieMore Surprises heeft het recht om de overeengekomen dienstverlening (gedeeltelijk) te laten verrichten door derden.

Informatieverstrekking door de klant 

  1. De klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschik­baar aan  KimmieMore Surprises.  
  2. De klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde informatie en gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit. 

Duur van de overeenkomst 

  1. De overeenkomst tussen KimmieMore Surprises en de klant vervalt na voltooiing van de door de klant geplaatse boeking.
     

Vrijwaring

  1. De klant vrijwaart KimmieMore Surprises tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door KimmieMore Surprises geleverde producten en/of diensten. 

Klachten

  1. Beantwoordt een verleende dienst niet aan hetgeen de klant redelijkerwijs van de overeenkomst mocht verwachten, dan dient de klant KimmieMore Surprises daarvan zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 48 uur na constatering van de tekortkomingen, op de hoogte te stellen. 
  2. De klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat KimmieMore Surprises in staat is hierop adequaat te reageren. 

Ingebrekestelling

  1. De klant dient ingebrekestellingen zo snel mogelijk na het voorvallen schriftelijk kenbaar te maken aan KimmieMore Surprises om haar in de gelegenheid te stellen om eventuele schade tot een minimum te beperken.
  2. Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat een ingebrekestelling KimmieMore Surprises ook daadwerkelijk (tijdig) bereikt.  

Aansprakelijkheid KimmieMore Surprises

  1. Indien KimmieMore Surprises aansprakelijk is voor enige schade, is zij slechts aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst.
  2. KimmieMore Surprises is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals schade aan persoonlijke zaken of verlies daarvan.
  3. KimmieMore Surprises kan niet aansprakelijk worden gehouden voor schade die Opdrachtgever lijdt door eigen nalatigheid (bijvoorbeeld het niet opvolgen van aanwijzingen van KimmieMore Surprises of onvolledigheid of onjuistheid van door de Opdrachtgever verschafte informatie
  4. Annulering door KimmieMore Surprises maakt KimmieMore Surprises tegenover de Opdrachtgever niet schadeplichtig. Zodra KimmieMore Surprises weet dat de Opdracht niet door kan gaan, meldt zij dit aan de Opdrachtgever, al dan niet vergezeld van een alternatieve aanbieding. Wanneer de Opdrachtgever van deze alternatieve activiteit afziet, dan zal KimmieMore Surprises het ontvangen bedrag binnen een maand aan de Opdrachtgever terugbetalen. Dit laatste geldt niet als er sprake is van Overmacht.

OVERMACHT

  1. Alle onvoorziene omstandigheden waardoor KimmieMore Surprises de Opdracht niet, niet tijdig of niet zonder (naar haar oordeel) bezwarende extra inspanningen en/of kosten kan nakomen, zullen voor KimmieMore Surprises als Overmacht gelden. Voorbeelden van onvoorziene omstandigheden zijn: staking, natuurrampen, ziekte of een ander geval van overmacht bij een ingeschakelde Derde.
  2. KimmieMore Surprises heeft in geval van overmacht het recht om: a) in overleg met de Opdrachtgever de betreffende Opdracht te verschuiven naar een nieuw tijdstip of nieuwe datum, of een andere Derde in te zetten. b) de Opdracht (gedeeltelijk) te ontbinden zonder schadeplichtig te zijn tegenover Opdrachtgever.

Recht op ontbinding

  1. De klant heeft het recht de overeenkomst te ontbinden wanneer KimmieMore Surprises toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, de ontbinding niet rechtvaardigt.


Aansprakelijkheid Opdrachtgever

  1. Iedere deelnemer aan een door KimmieMore Surprises geboekt pakket is zelf verantwoordelijk voor het afsluiten van een (WA-, reis- en ongevallen) verzekering Opdrachtgever zal alle deelnemers tijdig over deze verplichting informeren.
  2. De Opdrachtgever is aansprakelijk voor schade aan en/of verlies van door KimmieMore Surprises of door een ingeschakelde Derde – al dan niet tegen betaling – aan de Opdrachtgever ter beschikking gestelde zaken. Ook is Opdrachtgever zelf verantwoordelijk (en bij schade aansprakelijk) voor schade aan of verlies van zaken welke voor de Opdracht zijn gebruikt. De Opdrachtgever vrijwaart KimmieMore Surprises voor iedere claim in relatie tot bij de Opdracht gebruikte zaken.
  3. In het geval van Overmacht komen alle (on)kosten van KimmieMore Surprises, waaronder begrepen alle (on)kosten van – al dan niet door KimmieMore Surprises ingeschakelde – Derden, volledig voor rekening van de Opdrachtgever. De Opdrachtgever vrijwaart KimmieMore Surprises tegenover derden voor iedere aanspraak in dit kader.
  4. Wanneer Opdrachtgever zijn uit deze voorwaarden voortvloeiende verplichtingen niet of niet volledig nakomt, is Opdracht aansprakelijk voor alle daardoor geleden van KimmieMore Surprises. Daarnaast blijft KimmieMore Surprises het recht houden om – voor zover mogelijk – nakoming van Opdrachtgever te verlangen.

Wijziging van de overeenkomst

  1. Annulering door Opdrachtgever moet per email worden doorgegeven. Bij annulering binnen 14 dagen voor vertrek zal KimmieMore Surprises de Opdrachtgever zoveel mogelijk tegemoetkomen. Enkel wanneer kosten die KimmieMore Surprises reeds bij derden heeft gemaakt, niet meer teruggevorderd kunnen worden dan komt dit bedrag voor rekening en risico van de opdrachtgever. Bij annulering minder dan 14 dagen voor vertrek is de Opdrachtgever het gehele overeengekomen en betaalde bedrag verschuldigd.
  2. Uitstel van de Opdracht door Opdrachtgever wordt beschouwd als een annulering, tenzij KimmieMore Surprises instemt met een nieuwe datum, waarbij KimmieMore Surprises ook afhankelijk is van ingeschakelde Derden en afspraken omtrent gemaakte kosten.
  3. Wanneer de Opdracht vertraging oploopt door een oorzaak binnen de risicosfeer van Opdrachtgever, dan heeft KimmieMore Surprises het recht om de extra tijd aan Opdrachtgever in rekening te brengen of de Opdracht in te korten zonder dat dit de Opdrachtgever het recht geeft op enige restitutie of korting.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

  1. Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. 
  2. De Nederlandse rechter in het arrondissement waar KimmieMore Surprises is gevestigd/ praktijk houdt/kantoor houdt is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

ONGELDIGE BEPALINGEN

  1. Wanneer een bepaling in deze algemene voorwaarden ongeldig mocht blijken te zijn, bijvoorbeeld als komt vast te staan dat het een onredelijk bezwarend beding betreft, dan blijven de overige bepalingen van kracht. KimmieMore Surprises zal dan de ongeldige bepaling vervangen door een bepaling die wel geldig is en die zo min mogelijk afwijkt van de niet-geldige bepaling.


Opgesteld op 01 januari 2019.